FAQ - 109 - GLPI

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Assunto UTILIZAÇÃO DO SERVIÇO DE IMPRESSÃO – IFES SERRA
Conteúdo 🖨️ UTILIZAÇÃO DO SERVIÇO DE IMPRESSÃO – IFES SERRA Clique para mostrar/ocultar o Índice do Tutorial 📌 Índice rápido Como funciona o serviço Como imprimir Etapa 1.0 – Baixar aplicativo e Configurá-lo Etapa 2.0 – Ter crédito Etapa 2.1 – Pagar Boleto GRU Etapa 2.2 – Enviar comprovante Sobre o valor Como adicionar crédito Onde fica o código Perdeu o comprovante? Para quem vai o crédito? Finalização Possíveis erros 🎯 Como funciona o serviço? No Campus Serra, a impressão funciona em modo de autoatendimento. Você pode: 🖨️ Imprimir 📄 Fazer cópia 📎 Digitalizar Tudo feito por você mesmo, direto nas impressoras do campus. 🧭 Como os alunos podem imprimir? O processo é simples e tem 2 etapas: 1️⃣Baixar o aplicativo e suas Configurações 2️⃣Ter crédito de impressão 📲 Etapa 1.0 – Baixar o aplicativo e suas Configurações 📘 Manual de Uso do Serviço de Impressão O manual ensina passo a passo como: ✔️ Baixar o aplicativo do sistema de impressão ✔️ Configurar de acesso do aplicativo no celular ✔️ Liberar impressões retidas ✔️ Fazer cópia ✔️ Digitalizar documentos ⚠️ Sem o aplicativo instalado, não é possível liberar as impressões. 💳 Etapa 2.0 – Adquirir crédito de impressão Para imprimir, você precisa ter crédito disponível. O crédito é adquirido por ações do aluno: 💰 Pagamento do boleto a GRU; 🧾 Usar o comprovante de pagamento para adicionado como crédito no sistema. 🎓 Se você for elegível, pode verificar na Assistência Estudantil se tem direito à impressão gratuita. 🖨️ COMO ? 🎯 O que você vai fazer? Transformar o pagamento do boleto GRU (feito no PagTesouro) em crédito para imprimir. Como fazer essas 2 etapas: 1️⃣ Pagar boleto GRU 2️⃣ Enviar o comprovante de pagamento para os sistema. 🟢 ETAPA 2.1 — PAGAR O BOLETO GRU Faça o pagamento da GRU pelo Portal do Tesouro Nacional (PagTesouro). 📘 Tutorial para acessar o Portal e efetuar o pagamento Depois de pagar, você precisa do: 📄 Comprovante do PagTesouro ⚠️ Atenção: Use o comprovante do PagTesouro. ❌ Não use o comprovante do banco. 🟢 ETAPA 2.2 — ENVIAR O COMPROVANTE 1️⃣ Entrar no Portal da TI Acesse o Portal de Serviços: https://cti.serra.ifes.edu.br/portal 2️⃣ Acessar a funcionalidade NDD Clique em: 🖨️ NDD – Inclusão de Crédito de Impressão 🔤 Use sua matricula e senha quando solicitado 💳 SISTEMA DE INCLUSÃO DE CRÉDITO Aqui você transforma o pagamento em crédito de impressão. Você pode: ✅ Colocar crédito para você; ✅ Ou para um colega. ⚠️ Cada pagamento só pode ser usado uma única vez. 💰 Sobre o valor Você não precisa digitar valor. 🔎 O sistema confere automaticamente o valor pago 💰 Sempre adiciona o valor total da GRU ❌ Não é possível dividir o valor entre dois alunos ➕ Como adicionar o crédito Você tem 2 opções: 📄 Enviar o PDF do comprovante do PagTesouro, ou ⌨️ Digitar o Código de Identificação do Pagamento Depois clique em: ➡️ ENVIAR 📌 Onde fica o código? No comprovante do PagTesouro existe o: 🔢 Código de Identificação do Pagamento É esse código que o sistema usa para confirmar o pagamento, que será lido automaticamente no pdf. 🔁 Perdeu o comprovante? No sistema existe um botão de Ajuda. Lá você encontra: Como localizar o comprovante Como reemitir no portal do governo 👤 Para quem vai o crédito? Por padrão, o sistema marca: ✔️ "O crédito será adicionado ao meu usuário" Quer colocar para um colega? ❎ Desmarque essa opção 🆔 Digite a matrícula do colega 🚀 Finalização Depois de clicar em Enviar: 🔎 O sistema verifica o pagamento 👤 Verifica o aluno ❓ Pede confirmação ✅ Se estiver tudo certo, o crédito será liberado em até 30 minutos. ⚠️ Se aparecer erro Se o código já tiver sido usado, o sistema informará que o pagamento já foi utilizado. ⬆️ Voltar ao início Desenvolvido pelo TI Ifes-Serra. ⬆ ⬇
Documentos
Arquivo		Título	Data
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Autor: Fernando Mendes Diniz Criado em 11-04-2023 19:00 Última atualização em 30-03-2026 09:26		5612 visualizações Este item é parte da FAQ